Servicefahrer (m/w/d)

2 Jahre

Duale Ausbildung

Dienstleistung

Servicefahrer*innen liefern Waren oder Dienstleistungen aus, planen Touren, beladen Fahrzeuge, übergeben Lieferungen an Kund*innen, nehmen einfache Serviceleistungen vor Ort vor und dokumentieren Aufträge – von der Tourenplanung über die Auslieferung bis zur Rückmeldung, damit Liefer- und Serviceprozesse zuverlässig, kundenorientiert und termingerecht ablaufen.

Was sind deine Aufgaben?

Ausliefern von Waren und Erbringen von Serviceleistungen
Zusammenstellen der Touren
Laden der Fahrzeuge unter Beachtung der Anfahrfolge
Entgegennehmen der Lieferscheine
Kontrollieren der Menge sowie des einwandfreien Zustands der Waren
Prüfen des Fahrzeugs auf Fahrtüchtigkeit
Anfahren der Auslieferungsziele
Ausführen der Serviceleistungen bei den Kunden, z. B. Abgeben und Annehmen von Paketen, Aufstellen von Möbeln und Geräten, Durchführen von Wartungs- und kleineren Reparaturarbeiten
Entgegennehmen von Zahlungen und quittierter Lieferscheine
Abstimmen von Terminen
Entgegennehmen von Aufträgen und Reklamationen
Beraten von Kunden über das Angebot des Unternehmens
Weiterleiten von Rücksendungen und unzustellbaren Sendungen im eigenen Unternehmen
Weiterleiten von Aufträgen, Lieferpapieren, Belegen, Zahlungsunterlagen und Reklamationen

Wo wird ausgebildet?

Servicefahrer*innen arbeiten in Unternehmen, die Servicedienstleistungen beim Kunden erbringen.

Was musst du mitbringen?

Gute Noten in Mathematik
Sorgfalt
Selbstständiges Arbeiten
Konzentrationsfähigkeit
Organisationstalent
Gute Noten in Englisch
Gute Noten in Technik
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Serviceorientierung
Gute Noten in Deutsch
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Gute Noten in Werken
Handwerkliches Geschick
Reaktionsgeschwindigkeit
Räumliche Orientierung
Gute Noten in Fremdsprachen

Wie erfolgt die Ausbildung?

Duale Ausbildung

Die Ausbildung zur/zum Servicefahrer*in erfolgt dual, also im Wechsel zwischen Ausbildungsbetrieb und Berufsschule. Im Betrieb lernen angehende Servicefahrer*innen, wie Liefer- und Servicefahrten organisiert und durchgeführt werden. Dazu gehören das Ausliefern und Abholen von Waren, das Prüfen von Lieferpapieren, der sichere Umgang mit Fahrzeugen, die Ladungssicherung sowie der kundenorientierte Kontakt vor Ort. Auch einfache Service- und Montagetätigkeiten oder die Einweisung von Kund*innen in Produkte können zum Aufgabenbereich gehören – je nach Einsatzbetrieb. In der Berufsschule werden die theoretischen Grundlagen vermittelt, darunter Logistik-Grundlagen, Verkehrs- und Ladungssicherungsvorschriften, Kundenkommunikation, Arbeitssicherheit, Umweltschutz sowie betriebliche Organisation. Durch die Verbindung von Praxis und Theorie entwickeln sie Schritt für Schritt die Kompetenz, Service- und Lieferfahrten zuverlässig, sicher und kundenorientiert durchzuführen.

Hier findest Du Ausbildungsplätze für diesen Beruf. Wenn Du nach Einträgen in Deiner Nähe suchen möchtest, setze Deinen "Ort".

Servicefahrer (m/w/d)

Was sind deine Aufgaben?

Wo wird ausgebildet?

Was musst du mitbringen?

Wie erfolgt die Ausbildung?

Firmen und Einrichtungen mit diesem Ausbildungsberuf