Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

• Kommunizieren und Korrespondieren am Telefon, per Chat oder Co-Browsing
• Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über Kontaktaufnahme zu bestehenden und potentiellen Kunden (Outbound)
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen, Annahme von Aufträgen oder Reklamationen (Inbound)
• Analysieren des Kundenbedarfs, Beraten und Anbieten von kundenspezifischen Problemlösungen
• Pflege der Kundendatenbank

Arbeitsmöglichkeiten bestehen in Call-Centern sowie in Service- und Kunden-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, aber auch in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten.

Bewerberprofil

• Gute Noten in Deutsch, Mathematik, Wirtschaft sowie Englisch und weiteren Fremdsprachen
• Kommunikationsfähigkeit
• Kontaktbereitschaft
• Verhandlungsgeschick
• Durchsetzungsvermögen
• Kaufmännisches Denken
• Organisationstalent

Ausbildungsart

Duale Ausbildung in Industrie und Handel (geregelt durch Ausbildungsverordnung)

Zeitraum

2 Jahre

Schulabschluss der Ausbildungsanfänger/innen

Berufsfeld