Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte unterstützen Apotheken bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben, bestellen und verwalten Arzneimittel, pflegen Lagerbestände, bearbeiten Rechnungen und beraten Kund*innen zu apothekenüblichen Produkten – von der Warenwirtschaft über die Büroorganisation bis zur Kundenbetreuung, damit Apothekenabläufe effizient, serviceorientiert und zuverlässig funktionieren.
Was sind deine Aufgaben?
Verwalten und Pflegen des Bestands (Arzneimittel, Medizinprodukte, Körperpflegeartikel) sowie Erledigen von Büro- und Verwaltungsaufgaben
Bestellen von Arzneimitteln und anderen Waren über den pharmazeutischen Großhandel oder beim Hersteller
Kontrollieren und Erfassen eingehender Waren
Bearbeiten der Lieferscheine und Rechnungen
Reklamieren fehlerhafter Lieferungen
Einlagern nach apotheken-, arzneimittel- und gefahrstoffrechtlichen Vorschriften
Kundenberatung
Verkauf der Produkte (außer Arzneimittel)
Erstellen von Abrechnungen
Überwachung des Zahlungsverkehrs
Erfassen von Belegen für die Finanzbuchhaltung
Vorbereiten der Abrechnung der Apothekenleistungen über zentrale Rechenzentren
Mitwirkung bei Marketingmaßnahmen und kundengerechtes Präsentieren der Ware im Verkaufsbereich
Wo wird ausgebildet?
Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte arbeiten in Apotheken, im pharmazeutischen Großhandel, in der pharmazeutischen Industrie sowie in Drogerien beschäftigt.
Was musst du mitbringen?
Gute Noten in Chemie
Gute Noten in Mathematik
Sorgfalt
Selbstständiges Arbeiten
Konzentrationsfähigkeit
Kundenorientierung
Serviceorientierung
Gute Noten in Deutsch
Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität
Kaufmännische Befähigung
Kontaktbereitschaft
Wie erfolgt die Ausbildung?
Duale Ausbildung
Die Ausbildung zur/zum Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten erfolgt dual, also im Wechsel zwischen Apotheke und Berufsschule. Im Betrieb lernen angehende PKA, wie der kaufmännische und organisatorische Ablauf in der Apotheke funktioniert. Dazu gehören die Warenbestellung und -annahme, die Lagerhaltung, die Pflege des Warenwirtschaftssystems, die Vorbereitung von Abrechnungen sowie die Gestaltung von Verkaufs- und Präsentationsflächen. Sie unterstützen das Apothekenteam bei organisatorischen Aufgaben und im Kundenservice, ohne pharmazeutisch zu beraten. In der Berufsschule werden die theoretischen Grundlagen vermittelt, darunter Warenkunde, kaufmännische Prozesse, Rechnungswesen, Marketing und Verkauf, Datenschutz, Kommunikation sowie Organisation von Arbeitsabläufen. Durch die Verbindung von Praxis und Theorie entwickeln sie Schritt für Schritt die Kompetenz, Apothekenabläufe professionell, strukturiert und kundenorientiert zu unterstützen.