3 Jahre
Duale Ausbildung
Dienstleistung
Kaufleute im Einzelhandel beraten Kund*innen zu Waren und Sortimenten, verkaufen Produkte, präsentieren Waren ansprechend, übernehmen Kassentätigkeiten, planen Bestellungen und kontrollieren Lagerbestände – von der Warenannahme über die Verkaufsberatung bis zum Abschluss an der Kasse, damit Einkaufserlebnisse serviceorientiert, übersichtlich und erfolgreich gestaltet werden.
Was sind deine Aufgaben?
- Verkauf unterschiedlichster Konsumgüter (z. B. Möbel, Heimtextilien, Bekleidung, Lebensmittel, Unterhaltungselektronik) an Endverbraucher
- Führen von Verkaufsgesprächen: Wünsche des Kunden ermitteln, geeignete Ware vorschlagen, über Eigenschaften und Benutzung des Produkts informieren, vorführen
- Kassieren (Bargeld oder Kreditkarte), Prüfung der Geldscheine auf Echtheit
- Reklamationsabwicklung
- Verwaltung des Warenbestands: Bestellung, Eingangskontrolle, Lagerung und Auszeichnung
- Prüfung und Buchung von Belegen, Begleichen von Rechnungen, Kalkulation von Verkaufspreisen
- Erstellen von Umsatz- und Lagerstatistiken samt Auswertung
- Personalwesen: Einteilung und Führung des Personals
- Werbemaßnahmen durchführen, Warenpräsentation
Wo wird ausgebildet?
Kaufleute im Einzelhandel arbeiten z. B. in Modehäusern, Supermärkten, Gemüseläden, Juweliergeschäften, aber auch im Versand- und Internethandel.
Was musst du mitbringen?
- Gute Noten in Mathematik
- Geduld
- Kundenorientierung
- Gute Noten in Deutsch
- Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches Auftreten
- Kaufmännische Befähigung
- Gute Noten in Wirtschaft
- Konfliktfähigkeit
- Kontaktbereitschaft
- Ausgeprägtes Personen- und Zahlengedächtnis
- Selbstbeherrschung
Wie erfolgt die Ausbildung?
- Duale Ausbildung
Bildnachweise: © Jacob_Lund – AdobeStock.com
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