Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (m/w/d)

• Planen und Organisieren der Beförderung und des Umschlags von Sendungen
• Beraten von Kunden und Verkaufen von Dienstleistungen (z. B. Entgegennehmen oder Ausgeben von Sendungen am Schalter; Informieren von Kunden über Versandformen; Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenreklamationen und Nachforschungsanträgen; Mitwirken an der Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots)
• Durchführen von Arbeiten im Bereich Disposition (z. B. Planen, Anpassen und Überwachen von Fahrtrouten und Logistikketten; Ausstellen von Frachtpapieren; Disponieren von Personal- und Transportmitteleinsatz; Erledigen von Materialbeschaffungen)
• Erledigen kaufmännischer Tätigkeiten (z. B. Erstellen von Rechnungen; Überwachen des Zahlungseingangs; Durchführen Kosten- und Ertragsrechnungen sowie Kalkulationen; Bearbeiten von Schadens-, Haftungs- und Versicherungsfällen; Einkaufen von Fremdleistungen; Mitwirken in der Personalverwaltung)

Beschäftigungsmöglichkeiten finden sich bei Brief- und Paket- bzw. Kurier- und Expressdiensten sowie bei Speditionen mit Expressservice.

Bewerberprofil

• Gute Noten in Mathematik, Englisch, Wirtschaft und Deutsch
• Sorgfalt
• Selbstständiges Arbeiten
• Flexibilität
• Kontaktbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent

Ausbildungsart

Duale Ausbildung bei Post- und Kurierdiensten, Ausbildungsbereich Industrie und Handel (geregelt durch Ausbildungsverordnung)

Zeitraum

3 Jahre

Ausbildungsanfänger/innen 2020 (in %)

Berufsfelder