Internationaler Luftverkehrsassistent (m/w/d)

• Beraten und betreuen von Fluggästen (z. B. Erteilen von Auskünften
  über Flugverbindungen, Tarife, Einreise- und Zollbestimmungen) 
• Durchführen von Arbeiten in der Flugzeug-, Passagier- und Frachtabfertigung
• Managen des Verkaufs von Tickets
• Buchen und Berechnen von Flugpreisen
• Erledigen von Serviceleistungen am Check-In-Schalter sowie Gepäckservice
  (z. B. Überprüfen der Flugscheine auf Gültigkeit, Tarif und Buchung; Kontrollieren der Reisedokumente)
• Koordinieren der Flugzeugabfertigung (Beladung, Einstieg der Passagiere und Briefing der Crew)
• Berechnen des Gewichts (Trimmung) für das Beladen eines Flugzeugs
• Erstellen von Frachtpapieren
• Annehmen von Reklamationen
• Annehmen und Ausgeben von Gepäck
• Aufnehmen und Abwickeln von Verlust-, Fund- und Beschädigungsmeldungen
• Wahrnehmen von kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Aufgaben im Controlling- und Marketingbereich

Arbeitsplätze bieten Flughafenbetreiber, Linien- und Charterfluggesellschaften, Luftfrachtspeditionen und Reiseveranstalter.

Bewerberprofil

• Mindestens mittlerer Bildungsabschluss und gute Englischkenntnisse
• Mindestens befriedigende Leistungen in zwei von drei Fächern (Deutsch, Englisch, Mathematik)
• Gutes Allgemeinwissen
• Geographische Grundkenntnisse
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Interkulturelle Kompetenz
• Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick
• Organisationstalent

Ausbildungsart

Landesrechtlich geregelte schulische Ausbildung an Berufsfachschulen

Zeitraum

2 Jahre

Berufsfeld