Internationaler Luftverkehrsassistent (m/w/d)
- Beraten und betreuen von Fluggästen (z. B. Erteilen von Auskünften
über Flugverbindungen, Tarife, Einreise- und Zollbestimmungen) - Durchführen von Arbeiten in der Flugzeug-, Passagier- und Frachtabfertigung
- Managen des Verkaufs von Tickets
- Buchen und Berechnen von Flugpreisen
- Erledigen von Serviceleistungen am Check-In-Schalter sowie Gepäckservice
(z. B. Überprüfen der Flugscheine auf Gültigkeit, Tarif und Buchung; Kontrollieren der Reisedokumente) - Koordinieren der Flugzeugabfertigung (Beladung, Einstieg der Passagiere und Briefing der Crew)
- Berechnen des Gewichts (Trimmung) für das Beladen eines Flugzeugs
- Erstellen von Frachtpapieren
- Annehmen von Reklamationen
- Annehmen und Ausgeben von Gepäck
- Aufnehmen und Abwickeln von Verlust-, Fund- und Beschädigungsmeldungen
- Wahrnehmen von kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Aufgaben im Controlling- und Marketingbereich
Arbeitsplätze bieten Flughafenbetreiber, Linien- und Charterfluggesellschaften, Luftfrachtspeditionen und Reiseveranstalter.
Bewerberprofil
- Mindestens mittlerer Bildungsabschluss und gute Englischkenntnisse
- Mindestens befriedigende Leistungen in zwei von drei Fächern (Deutsch, Englisch, Mathematik)
- Gutes Allgemeinwissen
- Geographische Grundkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Interkulturelle Kompetenz
- Kunden- und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick
- Organisationstalent
Ausbildungsart
Landesrechtlich geregelte schulische Ausbildung an Berufsfachschulen
Zeitraum
2 Jahre
Berufsfeld
Verkehr, LogistikDie Angaben zur schulischen Vorbildung orientieren sich an den Informationen des Datensystems Auszubildende (DAZUBI) des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).