Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)

Informieren von Kunden mittels Erteilen von Auskünften (persönlich, telefonisch, schriftlich) bei Fragen zu Förderungs-, Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen der Agenturen für Arbeit
Unterstützen der Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen (z. B. Arbeitslosengeld I, Kindergeld, Leistungen zur Unterstützung der Beratung und Vermittlung, Arbeitslosengeld II und Sozialgeld)
Bei der anschließenden Bearbeitung Berücksichtigen der gesetzlichen Vorschriften und internen Qualitätsrichtlinien
Unterstützen der Fachkräfte aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung
Mitwirken im Fallmanagement, u. a. Informieren der Kunden über Unterstützungsangebote anderer Stellen (z. B. Schuldnerberatung, Träger der freien Wohlfahrtspflege)
Übernehmen interner Serviceaufgaben (speziell in den Bereichen Personal, Finanzen und Controlling)

Arbeitgeber sind örtliche Agenturen für Arbeit, Jobcenter nach SGB II oder Familienkassen.

Bewerberprofil

Gute Noten in Deutsch, Mathematik, Wirtschaft/Politik/Sozialkunde
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Schriftliches Ausdrucksvermögen und Rechtschreibsicherheit
Kontaktbereitschaft
Konfliktfähigkeit
Selbstsicherheit
Kunden- und Serviceorientierung
Verschwiegenheit

Ausbildungsart

Duale Ausbildung im öffentlichen Dienst (geregelt durch Ausbildungsverordnung)

Zeitraum

3 Jahre

Schulabschluss der Ausbildungsanfänger/innen

0%	ohne Abschluss
1%	mit Hauptschulabschluss
42%	mittlerer Bildungsabschluss
56%	Hochschulreife

Berufsfeld

Wirtschaft, Verwaltung

Die Angaben zur schulischen Vorbildung orientieren sich an den Informationen des Datensystems Auszubildende (DAZUBI) des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).